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淘宝投诉承诺的未做到

(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分: 1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的; 2、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的; 3、卖家通过...

如果确实存在违背承诺问题,卖家需要主动赔付违约金。如不主动赔付,淘宝介入判定赔付后卖家除了赔付违约金还会扣店铺分。 如果认为不存在违背承诺问题,卖家可以拒绝赔付违约金。

违背承诺的情况有很多种类型,一般在小二介入前双方达成一致的不扣分

卖家承诺48小时内发货,建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《淘宝规则》第六十三条规定,处罚如下: 1、除特殊情形外,买...

因为你的问题问得不是很详细,所以也不知道你指的具体是哪一方面的问题,但是你可以看一下这个:网页链接 这个是投诉流程,你可以参考借鉴一下

这个看什么店了,C店还是B店,C店应该没什么问题,B店的违背承诺,也分好几种的,看是什么情况的,1到6分都有可能的

您好! 违背承诺定义 如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务,投诉原因包括:交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易,买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。 违背承诺投诉发起条件 1、付款后申...

这个看什么店了,C店还是B店,C店应该没什么问题,B店的违背承诺,也分好几种的,看是什么情况的,1到6分都有可能的

看你到那里投诉了,到工商还是公司,到工商的话,经查实,属于损害消费者利息的违法行为,会做出相应的处罚!到公司么就的看是哪里公司了

淘宝是根据事情具体来决策的

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